Wo löse ich einen Netcup Gutscheincode ein und muss ich vorher ein Produkt in den Warenkorb legen?
Nein! Jeder produktspezifische Netcup Gutscheincode (z. B. RS 1000 G12.5 2 Monate gratis, VPS 1000–8000 1 Monat gratis oder Webhosting 30% Dauerrabatt) ist ein eigenständiges Aktionspaket. Legen Sie NICHT vorher den regulären Tarif in den Warenkorb! Klicken Sie einfach bei leerem Warenkorb auf unseren 1-Klick-Button (?gutschein=<CODE>), und Netcup legt das rabattierte Aktionspaket automatisch direkt in Ihren Warenkorb. Nur der 5,00 € Neukunden-Gutschein (36nc...) wird zusätzlich auf ein reguläres Produkt im Warenkorb angewendet.
Warum listet jede Gutscheinkarte 5 verschiedene Gutscheincodes (#1 bis #5) auf?
Produktspezifische Netcup-Gutscheine werden als einmalig einlösbare Seriennummern (Single-Use-Tokens) generiert. Sobald ein anderer Kunde mit Code #1 bestellt, ist dieser Code verbraucht. Sie können dann sofort auf derselben Karte auf Code #2, #3, #4 oder #5 klicken.
Können auch Bestandskunden die Root-Server-, VPS- und Webhosting-Gutscheine nutzen?
Ja! Alle Produktgutscheine (RS 1000–8000 G12.5 Freimonate, VPS 1000–8000 Freimonat und Webhosting 30% Dauerrabatt) gelten für Neu- und Bestandskunden bei Neubestellung eines Vertrags. Lediglich der 5,00 € Warenkorb-Gutschein (Tag 5e) ist ausschließlich für Neukunden reserviert.
Was ist der technische Unterschied zwischen einem Netcup VPS und einem Netcup Root-Server?
Beide basieren auf vollständiger KVM-Hardwarevirtualisierung mit eigenem Kernel und Root-Zugriff, und beide G12.5-Serien bieten eine 2,5 Gbit/s Netzwerkkarte (1 Gbit/s bei VPS pico/nano G11.5s). Der entscheidende Unterschied liegt in der CPU- und Storage-Isolierung: Netcup Root-Server (G12.5) bieten dedizierte AMD EPYC 9645 (Zen 5) CPU-Kerne, lokalen PCIe-NVMe-Speicher und 99,9 % SLA ohne CPU-Steal-Time (0,0 %), während VPS-Tarife geteilte vCores und SSD-Speicher für wechselnde Lasten zum günstigeren Preis nutzen.
Was hat sich zwischen Generation 11 (G11), G12 und G12.5 bei den Root-Servern geändert?
Generation 11 nutzte AMD EPYC 9634 (Zen 4). Generation 12 wechselte auf AMD EPYC 9645 „Turin“ (Zen 5) mit 2,5 Gbit/s Port und integrierter SCP-Firewall. Generation 12.5 behält die Zen-5-CPU und DDR5 ECC RAM bei, halbiert jedoch den Basis-NVMe-Speicher (z. B. 128 GB beim RS 1000 G12.5, erweiterbar bis 8 TB Block Storage) bei angepassten Monatspreisen.
Ist der Traffic bei Netcup VPS und Root-Servern wirklich unbegrenzt?
Ja, eine Traffic-Flatrate ist kostenlos inklusive (2,5 Gbit/s bei VPS 500–8000 G12.5 und Root-Servern G12.5; 1 Gbit/s bei VPS pico/nano G11.5s) und es gibt keine Nachberechnung. Laut offizieller Fair-Use-Richtlinie werden Root-Server G12.5 erst bei mehr als 3 TB Traffic in 24 Stunden vorübergehend auf 300 Mbit/s gedrosselt; VPS 500–8000 G12.5 werden bei mehr als 2 TB in 24 Stunden vorübergehend auf 200 Mbit/s gedrosselt; VPS pico/nano G11.5s bei über 100 Mbit/s im 24h-Schnitt auf 100 Mbit/s. Sobald der Wert wieder unterschritten wird, steht automatisch wieder der volle Port-Speed bereit.
Wie funktioniert die 0% MwSt. (Netto-Abrechnung) für Nicht-EU-Kunden und EU-Unternehmen?
Als deutsches Unternehmen (netcup GmbH, Karlsruhe) berechnet Netcup für deutsche Privatkunden 19 % MwSt. Kunden außerhalb der EU (z. B. Schweiz, USA, UK, Singapur, China) sowie EU-Unternehmen außerhalb Deutschlands mit gültiger USt-IdNr. (Reverse-Charge-Verfahren) erhalten Rechnungen zu 0 % MwSt. (Netto-Preise, ca. 15,97 % Ersparnis gegenüber dem Bruttopreis).
Wie unterscheiden sich 12-Monats-Verträge und 1-Monats-Flex-Tarife bei Netcup?
Die 12- bzw. 24-Monats-Verträge bieten den günstigsten Monatspreis, 0,00 € Einrichtungsgebühr und sind für Freimonat-Gutscheine berechtigt. Die Kündigungsfrist beträgt 31 Tage zum Vertragsende im Customer Control Panel (CCP); nach Ablauf der ersten Mindestvertragslaufzeit sind Verträge nach deutschem Vertragsrecht jederzeit mit 1 Monat Frist kündbar.
Unterstützt Netcup Cloud-Init, eigene ISO-Images und eine REST-API?
Ja. Über das Server Control Panel (SCP) können Sie offizielle Linux-Images per Cloud-Init YAML automatisiert bereitstellen, eigene ISO-Dateien (z. B. Proxmox VE, FreeBSD, Windows Server) über das virtuelle DVD-Laufwerk einbinden, die HTML5-VNC-Konsole nutzen und Server per OpenAPI / REST-Schnittstelle steuern.
Welche IPv4- und IPv6-Adressen sind bei jedem Netcup-Server enthalten?
Jeder Netcup VPS und Root-Server enthält 1 statische öffentliche IPv4-Adresse (/32) sowie ein komplettes statisches IPv6 /64-Subnetz (geroutet über das Link-Local-Gateway fe80::1). Reverse-DNS-Einträge (PTR) für IPv4 und IPv6 lassen sich direkt im SCP konfigurieren.
Welche Netcup Webhosting-Tarife enthalten das WordPress Toolkit und Node.js?
Alle Webhosting-Pakete (1000–8000) nutzen Plesk Obsidian inklusive kostenlosem Let’s Encrypt SSL, chroot-SSH, Git und dem Plesk WordPress Toolkit. Ab Webhosting 2000 (2,82 €/Monat inkl. MwSt. bzw. 2,37 € netto mit 30% Gutschein) sind 512 MB PHP Memory Limit, 10 Datenbanken für parallele Installationen und automatische FTP-Backups enthalten. Ab Webhosting 4000 und 8000 werden zusätzlich Node.js, Python und Ruby unterstützt.
Bietet Netcup eine kostenlose DNS-API für Let’s Encrypt Wildcard-Zertifikate?
Ja. Jede bei Netcup registrierte Domain kann kostenlos über die CCP DNS-API verwaltet werden. Tools wie acme.sh, Certbot, Caddy und Traefik unterstützen die Netcup DNS-API direkt für automatisierte DNS-01 Wildcard-Zertifikate (*.ihredomain.de).
Sind Copy-on-Write (CoW) Snapshots bei Netcup VPS und Root-Servern inklusive?
Ja. Im Server Control Panel (SCP) können Sie jederzeit Copy-on-Write-Snapshots erstellen (sofern freier Speicherplatz vorhanden ist), vor Kernel- oder Datenbank-Upgrades sichern, bei Bedarf in wenigen Minuten zurückrollen oder Snapshots lokal herunterladen.
Wie läuft die Neukunden-Prüfung (Bestellbestätigung vs. Auftragsbestätigung) bei Netcup ab?
Um die manuelle Bestellprüfung der netcup GmbH (werktags zu den Geschäftszeiten in Karlsruhe) reibungslos zu bestehen: (1) Deaktivieren Sie bei der Bestellung VPNs oder Proxys, damit Ihre IP-Region zur angegebenen Rechnungsadresse passt; (2) Geben Sie vollständige und korrekte Adress- und Kontaktdaten an; (3) Nach der automatischen Eingangsbestätigung („Bestellbestätigung“) folgt nach erfolgreicher Prüfung die „Auftragsbestätigung“ (ggf. mit Link zur schnellen Online-Verifizierung). Nicht-EU-Kunden (z. B. Schweiz) werden dabei automatisch auf 0 % MwSt. (Netto) umgestellt.
Kann ich Proxmox VE (PVE) und Nested Virtualization auf einem Netcup Root-Server G12.5 betreiben?
Ja. Netcup Root-Server (RS 1000–8000 G12.5) reichen die AMD-V (SVM) Virtualisierungserweiterungen der dedizierten AMD EPYC 9645 (Zen 5) Kerne vollständig durch. Sie können das offizielle Proxmox VE ISO im SCP über das virtuelle DVD-Laufwerk booten oder PVE 8 auf Debian 12 installieren. Da der Switch-Port nur die Haupt-MAC-Adresse Ihres Servers akzeptiert, richten Sie eine geroutete Bridge (vmbr0) mit IPv4-NAT (Masquerading) sowie gerouteten IPv6-Subnetzen aus Ihrem /64-Präfix ein.
Wie schließe ich bei Netcup einen DSGVO-Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab?
Die netcup GmbH ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und vollständig DSGVO-konform. Unternehmenskunden und Agenturen können direkt im Customer Control Panel (CCP -> Stammdaten -> Auftragsverarbeitung / AVV) kostenlos einen rechtsgültigen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO elektronisch abschließen und als PDF herunterladen.
Wie unterscheiden sich Netcup ARM64 VPS und x86 G12.5, und wie funktioniert Local Block Storage?
Die x86-G12.5-Generation (AMD EPYC 9645 Zen 5 bei Root-Servern bzw. EPYC vCores bei VPS 500–8000) bietet maximale x86_64-Softwarekompatibilität, AVX-512 und aktive Freimonat-Gutscheine, während ARM64-VPS für native aarch64-Workloads konzipiert sind (Hinweis: der 5 € Neukundengutschein gilt nicht für ARM und VPS Lite). Reicht der Basisspeicher eines G12.5-Servers nicht aus, lässt sich im SCP jederzeit Local Block Storage (LBS) bis 8 TB flexibel hinzufügen.